| 送料について | 送料は全国一律800円（沖縄・離島は1,500円）になります。一回のご購入金額の合計が税別１万円以上の場合は、送料無料となります。 |
| 配送業者 | ヤマト運輸株式会社 |
| 商品発送までの期間 | 銀行振込の場合：ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。 代金引換：ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。 |
| 配達日時指定 | ご注文頂きました商品は、配達日時指定をお受けする事が可能です。下記の時間帯から選択してください。ただし交通事情等により、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 |
| お支払い方法について | 【銀行振込】 ・振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。・ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。 ・お振り込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ・注文後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。【代金引換】 ・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配達時にドライバーへお支払い下さい。 ・代引き手数料は全国一律 324円 になります。 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 別途送料がかかります。但し、一回のご購入金額の合計が税別１万円以上の場合は、送料無料となります。 |
| 返品について | 返品は未開封・未使用のものに限り、到着後一週間以内にご連絡いただいたものについてお受け致します。尚、返品時の送料につきましては、初期不良・品違いの場合は当社にて負担致します。送料着払いでご返送ください。 またお客様都合による返品につきましては、送料はお客様にご負担いただきます。 返金につきましては、返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振り込み致します。 |
| 個人情報について | 当店をご利用の際、お客様からお預かりしました個人情報は、当社の業務遂行の為のみ使用します。 但し、以下の場合は例外とします。 （１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合 （２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合 |
| お問い合わせについて | ご質問等ございましたら下記までご連絡ください。メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。販売元：株式会社TRAYZ 販売責任者：田宮 泉 お問合せ窓口：田宮 泉 本社：東京都港区芝浦4-8-12 メゾン田町516 配送センター：静岡県静岡市清水区上力町2-53 Tel : 050-3630-0317 Mail : shop@trayz.jp 営業時間：平日10:00〜17:00 |